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     常思过往予以明鉴

从一件事能想到很多。

前段时间我签单了一副水箱。水箱规格是4*3*2的不锈钢焊接水箱。这在水箱规格中算是最常见的一种了，无论是不锈钢材质，还是玻璃钢材质，镀锌钢板材质，都是非常常见的。但是常见中却有种种的不同出现，真是难以想象。

  首先客户周经理也是我的一位老客户了，对于老客户回购，我是特别的重视，因为这是人家信任我的表现，我一定要把客户的需要作为重中之重，尽力而为。

  周经理说甲方要求水箱要刷红色油漆。这一点是可以满足的，但是作为不锈钢材质，油漆的附着能力较差，可能经过风吹日晒，会有蜕皮现象，这一点咱首先要让客户了解。

  我们根据水箱的规格给出了报价，以及出具了水箱的国标板厚。当价格报出去几天后，周经理出具了甲方找出来的国标水箱图集截图，说按图集要求厚度来报价，我一看图集上面的厚度要求，是板厚3/3/3，这直接超出了国标不锈钢板厚要求哦，但是建议给甲方说过去了，反馈的结果仍然是按3个厚的要求来，没办法，客户是上帝，满足要求就好。

       此图集里面的不锈钢板厚度才是真正国标厚度

      客户提供此截图实际为镀锌钢板水箱板厚

  可是大家都知道，这个市场很奇怪，往往有人相信既有质量好又有便宜的产品存在，这让我们非常为难。反复几轮后，我们竟然以下差不超过0.02的标准，拿下了这单生意，说是高兴，其实内心却着实不能平静。因为周经理也是中间商，没有加多少利润上报了甲方平台，后来竟然按照板厚3/3/3的要求给甲方答复了，实则板厚影响了价格，我们的价格是再次提高了的，周经理却吃了哑巴亏，在中间乐此不疲的忙碌着，我心中却有几分不忍。

   好在周经理真是不错的客户，他宁可自己少挣点，维系他的上级客户，任劳任怨，这是值得我学习的。

   后来，周经理为了不耽误工期，跟我们沟通好安装时间比甲方要求的提前了几天，可是安装工人到达现场，现场却不具备安装条件，工人师傅的一来一返，造成的误工费用又由周经理一人承担了，这件事我必须多说一句，我服务于周经理，是尽量满足了要求，但是周经理也是好心服务甲方却造成了损失，从中我作为卖方得到的经验是既要满足客户的要求，也要适当的提出经验的部分，以免再发生这样的事情。

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